Localizada no Centro de Canela, próxima à Catedral de Pedra (Igreja da Matriz), a Pousada Canela oferece 23 apartamentos, todos equipados com TV, frigobar, camas com colchão tipo box spring, calefação, lençol térmico e chuveiro aquecido por caldeira.
A Pousada Canela possui ainda em sua estrutura sala de TV com jornais e revistas, aquecida por calefação e garagem individual coberta.
A diária inclui café da manhã composto por pães, bolos, geleias, sucos, frios, iogurtes, biscoitos e outras variedades.
Os clientes que se hospedam na pousada recebem o Cartão Hóspede Vip Pousadas Serra Gaúcha, onde os hóspedes tem descontos em vários estabelecimentos conveniados como restaurantes, parque e agências, além de participar de promoções.