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Fran Vieiira
Descaso com o Cliente , Eu havia marcado uma consulta com a optometrista para hoje dia 14/11 Véspera de Feriado pela qual que marquei no dia 07/11 com exatamente uma semana de antecedência, Questionei se iriam abrir pelo fato de que seria feriado no dia 15/11 Pois bem me confirmaram a marcação e o atendimento na data solicita pois o mesmo abriria. Pois bem ao chegar hoje para minha consultada fui informada de que a mesma havia sido transferida para o dia 21/11 sem que eu ao menos fosse informada pois NINGUÉM ME LIGOU dizendo que minha consulta havia sido remarcada para outra data, Gastei dinheiro e tempo desnecessário fora meu atraso no trabalho pois moro na restinga e trabalho na Ipiranga. Perderam uma cliente e com certeza muitas outras pois não indico para ninguém a Ótica veja bem simplesmente pelo descaso de que nem se quer me ligaram para desmarcar.
