O Hotel Petrópolis caracteriza-se pelo seu atendimento personalizado, com atenção dos proprietários. Apresenta ampla estrutura equilibrada entre o colonial e o contemporâneo.
Todas as unidades são providas de ar condicionado, TV a cabo, telefone, frigobar, água quente centralizada, comando de cabeceira e acesso à internet wireless.
A infraestrutura conta com elevador, sala de reuniões climatizada com capacidade para 40 pessoas, equipada com retroprojetor, quadro branco, flip-charter, sala de apoio e pontos de ADSL.
Destaca ainda a sala de estar com lareira, piscina, parquinho com balanço, gangorra e escorregador, salão de jogos com mesas de sinuca, fla-flu e ping -pong, além do salão de festas.
O café da manhã, em estilo colonial, valoriza produtos da região listando mais de 40 variedades.
O Hotel disponibiliza disponibiliza o restaurante aos hóspedes, mediante reservas, de acordo com o número de pessoas.