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Avaliações
Maria da Graça Friedrich Lütz
Deveria haver uma avaliação mais rigorosa dos funcionários nesta Farmácia. Em uma reavaliação que é exigida pela Farmácia, concernente à continuação de provimento de medicação, a farmacêutica que me atendeu recusou-se a aceitar o formulário de reavaliação. Ela argumentou que o receituário que eu apresentei era inadequado para medicamentos de controle especial. Ela só se convenceu depois de eu afirmar que o receituário não era exigido para a reavalição e que eu o apresentei apenas porque queria aproveitar para retirar o remédio depois da reavaliação. Quando, finalmente, ela entendeu isto, tive de provar que aquele receituário era o que estava sendo aceito pela farmácia há anos. Esperei por uns 40 minutos para ela conferir e ela me fez prometer que a próxima receita seria em um outro receituário, igual ao que levei com medidas de pressão anotadas. Conversando com minha médica depois, descobri que os dois receituários estavam de acordo com a regulamentação para medicamentos especiais. Apenas eram diferentes porque um deles havia sido recebido de brinde de uma empresa famracêutica. O outro era o que ela usava habitualmente e, ambos, preenchiam os requisitos de receituários para medicamentos de controle especial.
A farmacêutica da Farmácia não só não percebeu que os dois estavam de acordo com regra (me fez perder uma hora a mais na Farmácia) como ainda me disse o absurdo de que a lei que regulamentava os receituários estava na Constituição. Séria incompetência essa que atrasa os procedimentos e viola o estatuto do servidor com relação à obrigação de atender o público com presteza.
Anonymous
PELO TELEFONE, Ñ PODEMOS FALAR Ñ ATENDEM,QUANDO VAMOS ATE LÁ,UMA FILA QUE PARECE Ñ TER FIM E AINDA QUANDO CHEGAMOS PRA SER ATENDIDO Ñ TEM MAIS AS MEDICAÇÕES.....ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM OS PACIENTES.......E TBM TEM ESSAS AVALIAÇÕES, QUE DE 3 EM 3 MESES ESTÃO PEDINDO.....SE A MEDICAÇÃO É A MESMA E Ñ AUMENTOU A DOSE PQ ESSA FRESCURA, ACHO QUE ISSO CABE AO PACIENTE IR ATRÁS SE AUMENTOU A DOSE ELE FAZ O COMUNICADO E CORRE ATRÁS ....AGORA MESMO ESTOU TENTANDO LIGAR E O TELEFONE DÁ DUAS CHAMADA E CAI.....CADA OS FUNCIONARIOS ,QUE Ñ ATENDEM......UMA VERGONHAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
