A Secretaria visa resgatar a cidadania da população que se encontra em situação de pobreza e exclusão social. Destacam-se entre as áreas de atuação os serviços, programas, projetos e benefícios voltados à criança, ao adolescente, ao jovem, à mulher e aos idosos.
Estas áreas se subdividem em rede de proteção básica e especial. A proteção básica, com caráter preventivo, visa propiciar a autonomia das famílias. A proteção especial engloba abrigos e outros equipamentos voltados ao atendimento individualizado.