A Prefeitura Municipal de Porto Alegre (Prefeitura Velha) viabiliza a população diversos serviços como protocolo geral, coordenação politica governamental (SMGL), gestão e acompanhamento estratégico (SMGAE), supervisão da comunicação social.
O local oferece também assessoria de imprensa, comunitária e atendimento financeiro.
A sede também dispõe do gabinete do prefeito e vice, para qualquer esclarecimento a população, além de uma central de atendimento ao cidadão através do 156.