A rede de Lojas Americanas comercializa produtos da linha de cama, mesa e banho, vestuário, eletrodomésticos, utilidades para o lar, material escolar e de escritório, telecomunicação, brinquedos, entre outros.
Dispõe de livros, CD’s, DVD’s, artigos para bebês, games, informática e artigos de cine foto, eletrônicos, eletroportáteis, esporte e lazer, higiene e beleza, lingeries e meias, assim como presentes e relógios.
Trabalha com uma linha completa de modelos de celulares de diversas marcas tanto nas lojas quanto pela internet.
Oferece aparelhos desbloqueados e de operadoras como Tim, Vivo, Claro e a Oi (esta somente pela internet ou para a sua região de cobertura).
Possui uma central de televendas através do número 4003-1000 (capitais e regiões metropolitanas) ou (0XX) 21 3002-1000 (demais localidades).